Cómo utilizar el cuadro de mando integral : Para implantar y gestionar su estrategia. — Segunda edición revisada. — Barcelona : Gestion 2000, 2016. — 412 p. — ISBN 978-84-9875-427-8 1. David P. Norton.2. Cuadro de mando.3. Recursos humanos.4. CMI. 658.011