Total quality service : how organizations use it to create a competitive advantage / Stanley A. Brown
Encabezamiento
Brown, Stanley A.
Edición, Publicación y descripción
Ontario : Prentice Hall, 1992 . — 258 p. ; 24 cm
Números legales
ISBN 0-13-923392-X
CDU
658.562
Puntos de acceso
Calidad
Localización y acceso