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2ª ed. . — [Madrid] : Asociación Española para la Calidad, 2004 . — 424 p. : il., gráf. ; 24 cm + 1 CD-ROM
El CD-ROM contiene la obra completa
ISBN 8489359385
658.562 658.012
Calidad Empresas - GestiónAsociación Española para la Calidad . Sección de Automoción