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100 1 | $aSilvestre López, Alfredo | ||||||||||
245 10 | $aEl despliegue de la función calidad en empresas de servicio $b: aplicación práctica a una compañía de seguros $cAlfredo Silvestre López | ||||||||||
260 | $aMadrid $bClub Gestión de Calidad $c1997 | ||||||||||
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