La calidad en el ámbito del bien de consumo y los servicios / [autores, Luis Álvarez ... et al. ; Arthur Andersen]. —  [Madrid] : Cinco Días : Argentaria, [1995]. —  140 p. : gráf. ; 22 cm. — ( La calidad en España ; 6)
    ISBN 84-8036-263-4 ISBN 84-8036-257-X (Obra completa)
   1. Calidad - España.2. Sector servicios.3. Consumo. I. Álvarez, Luis. II. Arthur Andersen.
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