Calidad, productividad y competitividad : la salida de la crisis / W. Edwards Deming ; versión española Jesús Nicolau Medina, Mercedes Gozalbes Ballester. — Madrid : Díaz de Santos, [1989]. — 391 p. ; 25 cm. — ISBN 84-87189-22-9 1. Calidad. I. Nicolau Medina, Jesús, trad.. II. Gozalbes Ballester, Mercedes, trad.. 658.562