Jornadas sobre Calidad Total en los Servicios Públicos y en la Empresa (1992. Madrid)
Madrid : Ministerio para las Administraciones Públicas ; Fundación Formación y Tecnología, 1992 . — 302 p. ; 24 cm
( Informes y documentos. Administración General)
ISBN 84-7088-630-4 . — 329-92-012-3
Administración pública
Calidad
España. Instituto Nacional de Administración Pública
Fundación Formación y Tecnología