Jornadas sobre Calidad Total en los Servicios Públicos y en la Empresa (1992. Madrid)
Madrid : Instituto Nacional de Administración Pública ; Fundación formación y tecnología, 1992 . — 302 p. ; 24 cm
( Informes y documentos. Administración general)
ISBN 7088-630-4 . — 329-92-012-3
Calidad
Administración pública
España. Instituto Nacional de Administración Pública
Fundación Formación y Tecnología