020 | $a0-684-86466-5 |
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041 | $aInglés |
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080 | $a658.89 |
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100 1 | $aRust, Roland T. |
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245 10 | $aDriving customer equity $b: how customer lifetime value is reshaping corporate strategy $cRoland T. Rust, Valarie A. Zeithaml, Katherine N. Lemon |
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260 | $aNew York [etc.] $bFree Press $c[2000] |
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300 | $aXII, 292 p. $bgráf. $c24 |
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650 14 | $aClientes |
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650 14 | $aServicios al cliente |
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650 14 | $aMarketing |
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650 14 | $aEmpresas $xEstrategia, planificación y política |
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700 1 | $aZeithaml, Valarie A. |
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700 1 | $aLemon, Katherine N. |
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Registro | Signatura | Ubicación | Estado | |
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13093 | 658.89-RUS-R. 13.093 | Empresa | Disponible para préstamo | |
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