020 | $a84-8143-421-3 |
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080 | $a658.562 |
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100 1 | $aMéndez Vime, Juan Ignacio |
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245 10 | $aCómo mejorar la calidad en un pequeño comercio $cJuan Ignacio Méndez Vime, José Enrique Muñoz Fernández, Miguel Ángel Martínez Torrejón |
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250 | $a2ª ed. |
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260 | $a[Madrid] $bAENOR $c2005 |
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300 | $a251 p. $c21 |
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500 | $aEn la cub.: Guía de implantación de la norma UNE 175001-1:2004 `Calidad de servicio para pequeño comercio` |
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650 14 | $aCalidad $xNormas |
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650 14 | $aServicios al cliente |
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650 14 | $aComercio al por menor |
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700 1 | $aMuñoz Fernández, José Enrique |
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700 1 | $aMartínez Torrejón, Miguel Ángel |
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710 2 | $aAsociación Española de Normalización y Certificación |
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Registro | Signatura | Ubicación | Estado | |
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13596 | 658.562-MEN-R. 13.596 | Empresa | Disponible para préstamo | |
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