Dirección de operaciones : aspectos estratégicos en la producción y los servicios / José Antonio Domínguez Machuca, coordinador y director ; María José Álvarez Gil ... [et al.]. — Madrid : McGraw-Hill, [2001]. — 482 p. ; 25 cm. — ISBN 84-481-1848-0 1. Empresas - Producción.2. Empresas - Gestión.3. Empresas - Estrategia, planificación y política. I. Domínguez Machuca, José Antonio, dir.. II. Álvarez Gil, María José. 658.5