Barzelay, Michael
Atravesando la burocracia : Una nueva perspectiva de la administración pública. — México : Fondo de cultura económica. — 252 p. — ( Nuevas lecturas de política y gobierno) ISBN 968-16-4916-8 1. Administración pública.2. Burocracia.3. Política. I. Armajani, Babak, col.. 35