Ciampa, Dan

    Calidad total : guía para su implantación / Dan Ciampa ; versión en español de Gilda Moreno Manzur ; con la colaboración de Raúl Mejía Estañol. —  Wilmington : Addison-Wesley Iberoamericana, [1993]. —  286 p. ; 21 cm. — ( Addison Wesley DO)
    ISBN 0-201-60118-4
   1. Calidad. I. Moreno Manzur, Gilda. II. Mejía Estañol, Raúl, col..
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