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| Título uniforme: | |
| Título: | Factores humanos de la calidad / [autores, Luis Álvarez ... et al. ; Arthur Andersen] |
| Publicación: | [Madrid] : Cinco Días : Argentaria, [1995] |
| Descripción: | 146 p. : gráf. ; 22 cm |
| Colección: | ( La calidad en España ; 2) |
| ISBN: | 84-8036-259-6 84-8036-257-X (Obra completa) |
| Materia: | Calidad - España | Clientes | Recursos humanos |
| Autores 2º: | Álvarez, Luis | Arthur Andersen |