Jornadas sobre Calidad Total en los Servicios Públicos y en la Empresa (1992. Madrid) Calidad total en los servicios públicos y en la empresa : 17 y 18 de junio de 1992 / Ministerio para las Administraciones Públicas. Instituto Nacional de Administración Pública ; Fundación Formación y Tecnología. — Madrid : Instituto Nacional de Administración Pública ; Fundación formación y tecnología, 1992. — 302 p. ; 24 cm. — ( Informes y documentos. Administración general) | |||||||||||
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