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| Autor: | Crosby, Philip B. |  |
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| Título: | Calidad sin lágrimas : el arte de administrar sin problemas / Philip B. Crosby | |
| Edición: | 6ª reimp. | |
| Publicación: | México : Compañía Editorial Continental, 1991 | |
| Descripción: | 211 p. ; 25 cm | |
| ISBN: | 968-26-1114-8 | |
| Materia: | Calidad |