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| Título uniforme: | |
| Título: | Caja Europa : modelo de prevención de abandonos / Begoña Mallo Suárez, Mercedes Echevarría Azpiroz, Daniel Larrañeta Ibáñez, Gerardo Calzada Pillado, Ángel García Martos |
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| Descripción: | 1 CD-ROM |
| Notas: | Contiene: Proyecto. — Edición III. — Código 12.647. — Resumen: Proyecto que analiza las posibles causas de la pérdida de clientes por parte de Caja Europa, y desarrolla soluciones para lograr disminuir el número de abandonos |
| Materia: | Clientes | Empresas - Estrategia, planificación y política | Proyectos PEIN |
| Autores 2º: | Mallo Suárez, Begoña | Echevarría Azpiroz, Mercedes | Larrañeta Ibáñez, Daniel | Calzada Pillado, Gerardo | García Martos, Ángel |