Autor: | Larrea Angulo, Pedro | |
Título uniforme: | ||
Título: | Calidad de servicio : del marketing a la estrategia / Pedro Larrea Angulo | |
Publicación: | Madrid : Díaz de Santos, [1991] | |
Descripción: | 274 p. : gráf. ; 25 cm | |
ISBN: | 84-7978-001-0 | |
Materia: | Calidad | Marketing |