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| 1 | Means, Grady Metacapitalismo : la revolución del negocio electrónico y el diseño de las empresas y los mercados en el siglo XXI / Grady Means, David Schneider . — Bilbao : Deusto, [2001]. — 207 p. : gráf. ; 24 cm. — ( Nueva economía) | |||
| 2 | Schneider, Benjamin Winning the service game / Benjamin Schneider, David E. Bowen . — Boston : Harvard Business School Press, 1995. — 295 p. ; 24 cm. — |  |
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