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| 1 | Conceptos fundamentales de la excelencia / EFQM . — Madrid : Club Excelencia en Gestión, 2003. — 12 p. ; 30 cm. — | |||
| 2 | Introducción a la excelencia / EFQM . — Madrid : Club Excelencia en Gestión, 2003. — 16 p. ; 30 cm. — |
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