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| 1 | Heskett, James L. La gestión en las empresas de servicios / James L. Heskett ; traducción de Francisco Nadal de Moner . — Barcelona : Plaza & Janes editores, 1988. — 271 p. : gráf. ; 22 cm. — ( Gestión e innovación) |  | ||
| 2 | Vancil, Richard F. Relevo en la alta dirección : el proceso de sucesión del CEO / Richard F. Vancil . — Barcelona : Plaza&Janes, 1990. — 312 p. ; 22 cm. — ( Gestión e innovación) |
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